Você tem perguntas — nós temos as respostas

Quanto custa o envio?

Fretes e envio nacionais e internacionais serão calculados no momento da confirmação do pedido de compra.

Qual é a política de devolução?

A PMI Brasil - Predilife® se responsabiliza pela idoneidade de seus fornecedores e pela qualidade, segurança, durabilidade e confiabilidade dos produtos oferecidos neste site.

Entretanto, se você não ficou satisfeito com algum produto, pode solicitar a troca por outro, ou devolvê-lo. Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar ou desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos.

Porém, a troca ou a devolução do seu produto só ocorrerá se o produto estiver na embalagem original, sem sinais de mau uso e com o lacre original do fabricante inviolado.

Verifique abaixo as etapas da sua troca ou devolução:

• O produto volta ao nosso Centro de Distribuição, onde faremos uma triagem e analisaremos a sua solicitação. Esse processo pode durar até sete dias úteis.

• As etapas de coleta, devolução e triagem serão informadas por e-mail ou telefone.
  - O produto será analisado e, se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido. Se isso acontecer, nós entraremos em contato com você por e-mail ou telefone.

• O tempo total da troca pode variar de acordo com a região onde o produto vai ser recolhido e entregue de novo a você.

• Se o produto não estiver mais disponível no nosso estoque você poderá escolher outro produto que tenha o mesmo valor ou cancelar a compra. Se você escolher um produto que tenha um valor maior que o  do primeiro, a diferença poderá ser depositada numa conta bancária que será informada por e-mail.

• Você também pode pedir o cancelamento logo após finalizar o processo de compra. Nesse caso, entre em contato o mais rápido possível, ou seja, antes que seu produto seja enviado.